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【Microsoft Teams】サインイン・ログインできない場合の対処法

Microsoft Teamsを教えている人

サインイン・ログインできない場合の対処法について知りたいという方はいませんか?

 

そこでこの記事ではサインイン・ログインできない場合の対処法について詳しく解説していきたいと思います。

 

気になる方は是非最後まで読んで頂けたら幸いです。

 

 

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Microsoft Teamsを教えている人

 

 

サインイン・ログインできない場合の対処法

 

Microsoft Teamsを教えている人

Microsoft Teamsでは、「問題が発生しました」という表示が出て、サインイン・ログインができないことがあります。

 

サインインできない原因は、アプリまたはブラウザに問題がある場合が多いです。

 

そこでここではサインイン・ログインできない場合の対処法をみていきましょう。

 

サインイン・ログインできない場合の対処法

 

Microsoft Teamsのキャッシュを削除する

 

Microsoft Teamsのアプリのキャッシュを削除してみましょう。

 

キャッシュを削除の手順は以下の通りです。

 

  1. スタートボタンを右クリック
  2. 「ファイル名を指定して実行」を左クリック
  3. 表示されるウィンドウの「名前」の項目で「%appdata%\Microsoft\Teams\」と入力
  4. 「OK」を左クリック

 

Teamsのフォルダが表示されたら、以下のフォルダを削除してください。

 

削除するフォルダ

%AppData%\Microsoft\Teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\Teams\databases
%AppData%\Microsoft\Teams\Cache
%AppData%\Microsoft\Teams\IndexedDB
%AppData%\Microsoft\Teams\Service Worker\CacheStorage
%AppData%\Microsoft\Teams\Service Worker\Database
%AppData%\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache

 

キャッシュクリア削除方法を詳しく知りたい方は「【Microsoft Teams】キャッシュクリア(削除)方法!影響はあるの?」を是非ご覧ください。

Microsoft Teamsを教えている人

 

ブラウザのキャッシュを削除する

 

ブラウザでMicrosoft Teamsを利用している場合、ブラウザのキャッシュを削除してみましょう。

 

キャッシュがたまって、ブラウザへ負荷がかかっている可能性があります。

 

Google Chromeの場合

 

  1. Chromeを開きます。
  2. 【…】から「その他のツール」 >「閲覧履歴を消去」を選択します。
  3. 期間は「全期間」を選択します。
  4. 「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスをオンにします。
  5. 「データを削除」を選択します。

 

Microsoft Edgeの場合

 

  1. Edgeを開きます。
  2. 【…】から「設定」>左側のサイドバーの「プライバシー、検索、サービス」を選択します。
  3. 「閲覧データをクリア」セクションの、「今すぐ閲覧データをクリア」の「クリアするデータの選択」ボタンを選択します。
  4. 時間の範囲は「すべての期間」を選択します。
  5. 「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスをオンにします。
  6. 「今すぐクリア」を選択します。

 

ブラウザのキャッシュクリア方法を詳しく知りたい方は「【Microsoft Edge】キャッシュクリア方法!できない場合の対処法!」を是非ご覧ください。

Microsoft Teamsを教えている人

 




 

まとめ

 

最後まで読んで頂きまして、ありがとうございます。

 

是非この機会に今回ご紹介したサインイン・ログインできない場合の対処法を利用してみてはいかがでしょうか?

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