【Microsoft Teams】サインイン・ログインできない場合の対処法

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Microsoft Teamsを教えている人

サインイン・ログインできない場合の対処法について知りたいという方はいませんか?

そこでこの記事ではサインイン・ログインできない場合の対処法について詳しく解説していきたいと思います。

気になる方は是非最後まで読んで頂けたら幸いです。

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Microsoft Teamsとは？

Teamsとは、Microsoftが提供するコミュニケーションツールであり、メンバーとのチャット機能や資料共有、通話やビデオ会議の機能を備えており、Microsoft 365と連携できます。

たとえば、Microsoft365と連携することにより、テレビ会議をしながら、参加メンバーでWord・Excel・PowerPointなどの資料を共同編集できます。

テレワークの増加に伴い、オンライン上での会話や共同作業が必要となりましたが、これらすべてTeamsで完結します。

過去のやり取りも検索でき、必要な情報にいつでもアクセス可能です。

また、モバイルアプリも提供されており、どこでもTeamsを利用することができます。

サインイン・ログインできない場合の対処法

Microsoft Teamsを教えている人

Microsoft Teamsでは、「問題が発生しました」という表示が出て、サインイン・ログインができないことがあります。

サインインできない原因は、アプリまたはブラウザに問題がある場合が多いです。

そこでここではサインイン・ログインできない場合の対処法をみていきましょう。

サインイン・ログインできない場合の対処法

Microsoft Teamsのキャッシュを削除する

Microsoft Teamsのアプリのキャッシュを削除してみましょう。

キャッシュを削除の手順は以下の通りです。

スタートボタンを右クリック
「ファイル名を指定して実行」を左クリック
表示されるウィンドウの「名前」の項目で「%appdata%\Microsoft\Teams\」と入力
「OK」を左クリック

Teamsのフォルダが表示されたら、以下のフォルダを削除してください。

削除するフォルダ

%AppData%\Microsoft\Teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\Teams\databases
%AppData%\Microsoft\Teams\Cache
%AppData%\Microsoft\Teams\IndexedDB
%AppData%\Microsoft\Teams\Service Worker\CacheStorage
%AppData%\Microsoft\Teams\Service Worker\Database
%AppData%\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache

キャッシュクリア削除方法を詳しく知りたい方は「【Microsoft Teams】キャッシュクリア（削除）方法！影響はあるの？」を是非ご覧ください。

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