iTunesが起動しない原因とその対処法を徹底解説

「iTunesを立ち上げようとしたのに反応がない」「アイコンをクリックしてもウィンドウが開かない」といったトラブルは多くのユーザーに共通する悩みです。

本記事では、iTunesが起動しない代表的な原因を詳しく解説し、それぞれの解決策を紹介していきます。

1. iTunesのプログラムファイルが破損している

原因の詳細：

iTunesのインストールが正しく完了していなかったり、アップデート中にエラーが発生した場合、プログラムファイルや関連ライブラリ（DLLファイルなど）が破損することがあります。

これにより、起動処理に必要なファイルが読み込めず、iTunesが立ち上がらなくなります。

対処法：

1. iTunesを一度アンインストールし、最新版をApple公式サイトから再インストールする。
2. Windowsの場合、「設定」→「アプリ」→「iTunes」→「アンインストール」で削除。
3. Macの場合は「アプリケーション」フォルダから削除し、再インストール。

2. セキュリティソフトやファイアウォールが干渉している

原因の詳細：

ウイルス対策ソフトやWindowsファイアウォールが、iTunesの一部機能（特にネットワーク通信部分）をブロックしている場合、起動時にエラーが発生します。

Appleの関連サービス（Apple Mobile Device Supportなど）との通信が阻害されることも。

対処法：

1. セキュリティソフトを一時的に無効化して、iTunesを起動できるか確認。
2. Windowsファイアウォールの「許可されたアプリ」にiTunesを追加。
3. 「AppleMobileDeviceService.exe」が起動しているか確認（タスクマネージャー参照）。

3. バックグラウンドで関連プロセスが競合している

原因の詳細：

iTunesやApple関連のプロセス（iPodService、Bonjour、AppleMobileDeviceServiceなど）がバックグラウンドで競合しており、起動に失敗するケースです。

特にWindows環境で多く見られます。

対処法：

1. タスクマネージャー（Ctrl＋Shift＋Esc）を開き、「iTunes」や「Apple」に関連するプロセスをすべて終了。
2. その後、改めてiTunesを起動。

4. システム環境の不具合・OSとの非互換性

原因の詳細：

WindowsやmacOSのバージョンが古い、またはiTunesが対応していないバージョンのOSを使用している場合、起動に失敗することがあります。

特にWindows 7以前では、最新のiTunesが対応していないことがあります。

対処法：

1. 使用しているOSがiTunesの動作要件を満たしているか確認。
2. Windows UpdateまたはmacOSアップデートを適用し、OSを最新に保つ。

5. 周辺機器との干渉

原因の詳細：

iPhoneやiPadなどをiTunesに接続している状態で、不具合のあるUSBケーブルやハブを使用していると、iTunesの読み込みが止まることがあります。

対処法：

1. 一度すべてのUSB機器（iPhoneなど）を外してからiTunesを起動。
2. 信頼性の高いケーブル（例：Apple認証のMFi製品）を使用する。

まとめ

iTunesが起動しない原因は、ソフトウェアの破損・OSとの不一致・バックグラウンドの干渉・セキュリティソフトの影響など多岐にわたります。

順を追って対処することで、ほとんどのケースで問題を解決できます。

万が一改善しない場合は、サードパーティ製のツールを導入することも検討してみてください。

何より大切なのは、大切なデータのバックアップを定期的に行っておくこと。トラブル時の備えになります。