【iPhone】マイナンバーカードが読み取りできない場合の対処法

マイナンバーカード読み取り方法

以下のようにiPhoneの上部をマイナンバーカードの中央にピッタリと当て、読み取り画面になったら、動かさずしばらく待ちましょう。

なかなか読み取れない場合、カード上辺から３cm、右辺から2cmに端末上部を合わせて試しましょう。

マイナンバーカードが読み取りできない場合の対処法

センサーの位置を変える

マイナンバーカードのスキャンができない場合、スマホセンサーに適切にカードをかざせていないという可能性があります。

iPhoneの場合、スマホセンサーは上部にあります。

ただし、同じiPhoneでも機種により適切な接触位置が異なります。

iPhone XS Maxはカード上辺から3cm、右辺から2cmに端末の上端中央を合わせます。

iPhone XRはカード上辺から1cm、右辺から3cmに端末の上端中央を合わせます。

マイナポイント公式サイトには「カード上辺から3cm、右辺から2cmに端末上部を合わせてお試しください」と記載されています。

また、iPhoneからマイナンバーカードを1cm離すとスキャンしやすくなるそうです。

カバーを外す

スマホカバーがマイナンバーカードの読み取りできない原因にもなっています。

分厚いハードケースまたは金属ケースの場合は外したほうが読み取りがスムーズにできるかもしれません。

スキャンに失敗したら、まずはカバーを外してみましょう。

金属物から遠ざける

マイナンバーカードを金属製の机に置いた場合、正確に読み取れません。

マイナンバーカードと iPhone の間に金属物があると読み取れないことがあります。

充電をやめる

充電やイヤホン等でケーブルを接続している場合、読み取れないことがあります。

機内モードをOFFにする

機内モードをONにしていると、マイナンバーカードをスキャンすることができなくなります。

スキャンの前に確認してみましょう。

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まとめ