【Windows10/11】パソコンが立ち上がらない・くるくるが終わらず起動しない場合の対処法

パソコンが立ち上がらない・くるくるが終わらず起動しない原因

Windowsのアップデートに時間がかかっている

原因の一つにWindowsのアップデートに時間がかかっていることがあげられます。

システムやプログラムに問題がなくても、アップデートの量が多かったりすると時間がかかります。

アップデート途中に強制終了するとシステムファイルが破損する恐れがあるため、強制終了は控え、そのまま待つようにしましょう。

Windowsのアップデートが原因でエラーが発生している

Windowsのアップデートが完了した後にパソコンが起動できなくなった、動作が不安定になった場合、Windowsのアップデートが原因である可能性があります。

この場合、「更新プログラムのアンインストール」を実行してアップデートされる前に戻しましょう。

ドライバー更新に問題がある

更新プログラムダウンロード中で動かない場合、無線アダプタ、Bluetoothアダプタ、USBコントローラーなどのドライバー更新に問題がある可能性があります。

必要ない周辺機器の接続はすべてオフにしてください。

ネットワークを一度無効にし、リフレッシュして更新してみましょう。

この際、安定しやすいネットワークにつなぐと接続が安定し、アップデートが速く進むかもしれません。

システムファイル・デバイスドライバーが破損している

システムファイル・デバイスドライバーが破損すると、Windowsが正常に起動しない原因になります。

システムファイル・デバイスドライバーが破損している状態を放置すると、パソコンが起動できなくなります。

困っている方は専門業者にお願いすることをオススメします。

ドクター・ホームネットはパソコンが壊れた、起動しない、インターネットやメールができないなど、パソコンに関連するトラブルを解決するサービスです。

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パソコンが立ち上がらない・くるくるが終わらず起動しない場合の対処法

周辺機器を取り外して再起動する

パソコンが立ち上がらない・くるくるが終わらず起動しないときは、周辺機器（マウスやUSBメモリなど）に不具合が発生していないか確認しましょう。

周辺機器がパソコンにも影響を与えている可能性があります。

そのため、周辺機器をよく確認して問題がある場合は機器を取り外したりすることをおすすめします。

スタートアップ修復を行う

スタートアップ修復はWindows起動に問題が生じたときに、不具合を解消するための最適なツールです。

データが消失する恐れもあるため、バックアップを事前に取ることをおすすめします。

そのまま待つ

Windowsのアップデートで大規模な更新が行われる場合、長い時間がかかることがあります。

数時間待つようにしましょう。

待ってもエラーが解消しない場合、システムファイル・デバイスドライバーが破損している可能性もあるため、専門業者に相談することをおすすめします。

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更新プログラムのアンインストールをする

Windowsのアップデート後に不具合が発生した場合、更新プログラムのアンインストールを行い、アップデート前の状態に戻すことが有効です。

セーフモードで起動する

Windows 10 またはWindows 11 は、トラブルが発生してパソコンが起動できなくなった場合、自動修復を行い、必要に応じて以前の状態に戻す回復機能を搭載しています。

以前の状態に戻す作業は時間がかかり、最終的に解決できない場合もあります。

また、これらの作業を行うことで、パソコンに保存されていたデータが消失してしまう危険もあります。

パソコンの状態を確認したい時、緊急起動して最小限の作業を行いたい時には、セーフモードを試してみましょう。

初期化する

パソコンを初期化することで、不具合を解消することができる可能性があります。

初期化を行った際にはWindowsの設定・インストールしたアプリ等は全て削除され、パソコン本体は使えるように戻る可能性はあります。

しかし、初期化した場合には保存していたデータは全て消えてしまうため注意しましょう。

しっかりと考えた上で操作を進める必要があります。

少しでも悩んだ時にはプロに相談してから進めましょう。

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まとめ