「パソコンから印刷できない！」と困った時に試すべき10の解決策【初心者でも安心】

「印刷ボタンを押したのに、プリンターがうんともすんとも言わない…」

「急に印刷できなくなったんだけど、どこが悪いんだろう？」

「エラーメッセージが出るけど、意味が分からない！」

「もしかして、プリンターが壊れたってこと？修理に出すしかないのかな…？」

パソコンで作成した書類や写真をいざ印刷しようとした時に、プリンターが反応してくれなかったり、エラーが出て印刷できなかったりすると、本当に困りますよね。仕事や学業で必要な書類が印刷できないと、作業が滞って大きなストレスになるはずです。

「再起動してみたけど直らない…」

「どこを触ればいいのか、全然分からない…」

実は、「印刷できない」というトラブルは、プリンターやパソコンの故障ではないケースも多く、ちょっとした設定の確認や簡単な操作で解決できることが少なくありません。

この記事では、そんなあなたの疑問や不安を解消するために、パソコンから印刷できない時に試すべき具体的な解決策を10個、初心者の方にも分かりやすく徹底解説していきます。基本的な確認事項から、少し専門的な設定まで、順を追ってご紹介します。

「これってどこを見ればいいの？」

「専門用語が難しそう…」

といった心配は不要です。それぞれの解決策について、具体的な手順と、なぜその操作が必要なのかを丁寧に説明します。ぜひ最後まで読んで、突然のトラブルにも冷静に対処し、あなたのパソコンとプリンターを再び快適に使えるようにしましょう！

1. 落ち着いて確認！「印刷できない」状況を把握しよう

印刷できない時に、まず冷静になって状況を把握することが解決への第一歩です。以下の点をチェックしてみましょう。

いつから印刷できなくなったか？

• プリンターやパソコンの設定を変更した後か？
• 新しいプリンターを接続したばかりか？
• OSのアップデート後か？

特定のアプリ（Word、ブラウザなど）だけで印刷できないのか、全てで印刷できないのか？

特定のアプリだけなら、そのアプリの設定や不具合の可能性があります。

全てのアプリで印刷できないなら、プリンター本体、接続、ドライバー、またはOSの問題が考えられます。

エラーメッセージは表示されているか？

もし表示されていれば、そのメッセージの内容をメモしておきましょう。解決のヒントになります。

プリンター本体は正常か？

• プリンターの電源は入っているか？
• エラーランプが点滅していないか？
• テスト印刷はできるか？（プリンター本体のボタンでテスト印刷を試す）

2. 【超基本！】まずはここをチェック！簡単解決策5選

まずは、誰でもすぐに試せる、基本的なチェックポイントから見ていきましょう。

2-1. プリンターの電源とケーブルを確認する

意外と見落としがちなのが、プリンター本体の基本的な設定や接続不良です。

プリンターの電源が入っているか？

プリンター本体の電源ボタンがオンになっているか確認し、ランプが点灯しているかチェックしましょう。

電源ケーブルはしっかり接続されているか？

プリンター本体とコンセントの両方に、電源ケーブルが奥までしっかり差し込まれているか確認しましょう。

USBケーブルまたはLANケーブルはしっかり接続されているか？

• USB接続の場合: プリンターとパソコンを繋ぐUSBケーブルが、両方のポートにしっかり差し込まれているか確認し、一度抜き差しし直してみてください。可能であれば、別のUSBポートに差し替えてみましょう。
• Wi-Fi（無線LAN）接続の場合: プリンターとルーター（Wi-Fi機器）が正しく接続されているか確認しましょう。プリンターのWi-Fiランプが点灯しているか、Wi-Fi設定が有効になっているか確認してください。

2-2. パソコンとプリンターを再起動する

多くのITトラブルの定番ですが、再起動するだけで解決することがよくあります。一時的な不具合やフリーズが原因の場合が多いため、まず試すべき方法です。

手順

1. プリンターの電源を切る。
2. パソコンを再起動する。
   Windowsの場合：「スタート」メニュー → 電源アイコン → 「再起動」を選択。
   Macの場合：Appleメニュー → 「再起動」を選択。
3. パソコンが完全に起動し終わったら、プリンターの電源を入れる。

2-3. インク・トナー残量と用紙を確認する

インクやトナーが切れていたり、用紙がない、または詰まっていたりする場合、印刷はできません。

インク・トナー残量

プリンターの操作パネルや、パソコンのプリンター管理画面で残量を確認しましょう。インク切れやトナー切れの場合は交換が必要です。

用紙の有無と詰まり

用紙がセットされているか確認し、正しくセットし直しましょう。

用紙がプリンター内部で詰まっていないか確認してください。詰まっている場合は、プリンターの取扱説明書に従って慎重に取り除きましょう。

2-4. 印刷キュー（スプーラー）をクリアする

過去の印刷ジョブが残っていたり、エラーで止まっていたりすると、新しい印刷が開始できない場合があります。

手順（Windowsの場合）

1. Windows検索窓に「コントロールパネル」と入力し、開く。
2. 「デバイスとプリンターの表示」をクリック。
3. お使いのプリンターアイコンを右クリックし、「印刷ドキュメントの表示」を選択。
4. 表示されたウィンドウ（印刷キュー）で、残っている印刷ジョブがあれば全て選択し、「ドキュメント」→「キャンセル」または「すべてキャンセル」をクリック。
5. ウィンドウを閉じて、再度印刷を試す。

手順（Macの場合）:

1. Appleメニュー → 「システム設定」（または「システム環境設定」）→「プリンタとスキャナ」を選択。
2. お使いのプリンターを選択し、「プリントキューを開く」または「プリントキュー…」をクリック。
3. 残っている印刷ジョブがあれば全て選択し、「X」ボタン（削除ボタン）をクリックして削除する。

2-5. プリンターが「オフライン」になっていないか確認する

プリンターがパソコンから「オフライン」と認識されている場合、印刷はできません。

手順（Windowsの場合）

1. Windows検索窓に「コントロールパネル」と入力し、開く。
2. 「デバイスとプリンターの表示」をクリック。
3. お使いのプリンターアイコンを右クリックし、「プリンターのプロパティ」を選択。
4. 「ポート」タブまたは「全般」タブ（プリンターによって異なる）で、「プリンターをオフラインで使用する」のような項目にチェックが入っていたらチェックを外す。

手順（Macの場合）

1. Appleメニュー → 「システム設定」（または「システム環境設定」）→「プリンタとスキャナ」を選択。
2. お使いのプリンターを選択し、「プリンタを一時停止」のチェックが入っていたらチェックを外す。

3. 【一歩踏み込む！】もう少し高度な解決策5選

上記の基本的なチェックで解決しない場合、以下の解決策を試してみましょう。少し専門的になりますが、手順通りに進めれば大丈夫です。

3-1. プリンタードライバーを再インストールする

プリンターを動かすためのソフトウェア（ドライバー）に不具合がある場合、印刷できなくなることがあります。

手順（Windowsの場合）

1. Windows検索窓に「コントロールパネル」と入力し、「デバイスとプリンターの表示」を開く。
2. お使いのプリンターアイコンを右クリックし、「デバイスの削除」を選択。
3. パソコンを再起動する。
4. プリンターメーカーの公式サイトから、お使いのプリンターの最新ドライバーをダウンロードし、インストールする。

注意: ドライバーのインストール中は、プリンターを接続しないよう指示される場合が多いです。画面の指示に従いましょう。

手順（Macの場合）

1. Appleメニュー → 「システム設定」（または「システム環境設定」）→「プリンタとスキャナ」を選択。
2. お使いのプリンターを選択し、左下の「−」（マイナス）ボタンをクリックしてプリンターを削除する。
3. パソコンを再起動する。
4. メーカー公式サイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストール後、再度プリンターを追加する（左下の「＋」ボタンから）。

3-2. Wi-Fi接続の設定を確認する（無線LANプリンターの場合）

無線LANで接続している場合、プリンターとルーター、パソコンの間の接続が不安定になっている可能性があります。

確認方法と対処法

1. プリンター本体のWi-Fi設定を確認する。 プリンターの操作パネルから、正しいWi-Fiネットワーク（SSID）に接続されているか、パスワードは正しいかを確認しましょう。
2. ルーターを再起動する。 ルーターの電源を一度抜き、数分待ってから再度電源を入れてみましょう。
3. パソコンのWi-Fi接続を確認する。 パソコンが正しいWi-Fiネットワークに接続されているか確認しましょう。
4. IPアドレスの競合: 稀に、ネットワーク内でIPアドレスが競合している場合があります。ルーターとプリンター、パソコンの再起動で解決することが多いですが、解決しない場合はルーターの設定を確認する必要があるかもしれません。

3-3. Windows Update / macOS アップデートを確認する

OSのアップデートによって、プリンタードライバーに不具合が生じることがあります。

確認方法と対処法

1. OSが最新の状態か確認する。 Windowsであれば「設定」→「Windows Update」、Macであれば「システム設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」で確認し、更新があれば適用しましょう。
2. 更新プログラムのロールバック: もしアップデート後に問題が発生した場合は、そのアップデートをアンインストールすることで解決する可能性もあります（ただし、セキュリティリスクが伴う場合もあります）。

3-4. ファイヤーウォールやセキュリティソフトの設定を確認する

パソコンのファイヤーウォールやセキュリティソフトが、プリンターとの通信をブロックしている場合があります。

確認方法と対処法

1. 一時的にファイヤーウォールやセキュリティソフトを無効にして、印刷を試してみる。 これで印刷できれば、それらの設定が原因です。
2. プリンターに関連するプログラムやポートを例外設定に追加する。 セキュリティソフトの取扱説明書を確認し、プリンターとの通信を許可する設定を行いましょう。

3-5. 別のアプリケーションから印刷を試す

特定のアプリケーションからのみ印刷できない場合、そのアプリ自体に問題がある可能性があります。

確認方法と対処法

1. メモ帳やテキストエディタなど、OSに標準で搭載されているシンプルなアプリケーションから、簡単な文章を印刷できるか試してみましょう。
2. これで印刷できるのであれば、問題のあるアプリケーション（例：Word、Excel、ブラウザなど）の設定を確認するか、アプリケーションの再インストールを検討しましょう。

4. まとめ：「印刷できない」は諦めないで！試せることはまだある！

パソコンから印刷できないというトラブルは、非常に焦るものですが、多くの場合、プリンターやパソコンの故障ではなく、設定ミスや一時的な不具合が原因です。

この記事でご紹介した10の解決策を、上から順に、冷静に試してみてください。

• まずは電源・接続・インク・用紙の基本を確認！
• パソコンとプリンターの再起動、印刷キューのクリアも忘れずに！
• それでもダメなら、ドライバーの再インストールやWi-Fi設定、セキュリティソフトをチェック！
• 特定のアプリだけか、別のアプリで印刷できるか切り分けも重要！

これらの手順を踏むことで、ほとんどの「印刷できない」問題は解決するはずです。

もし、これらの方法をすべて試しても解決しない場合は、プリンター本体のハードウェア故障や、パソコン側のより深刻な問題の可能性も考えられます。その際は、メーカーのサポートや専門の修理業者に相談することを検討しましょう。

しかし、その前に、まずはご自身でできることを一つずつ試してみてくださいね。この記事が、あなたのパソコントラブル解決の一助となれば幸いです！