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iPhoneやiPadの管理、音楽や映画の再生・購入など、長年Apple製品ユーザーに愛されてきた「iTunes」。
Windowsユーザーにとっても欠かせない存在ですが、「アップデートできない」「途中で止まる」「インストーラーが動作しない」といったトラブルが発生することがあります。
本記事では、iTunesがアップデートできない原因と、その対処方法をわかりやすく解説します。初心者の方でも対応できるよう順を追って説明しますので、ぜひ参考にしてください。
目次
よくある原因と対処法
① 旧バージョンのiTunesや関連ソフトが残っている
iTunesはApple Software UpdateやBonjour、Apple Mobile Device Supportなど複数のプログラムと連携しています。
旧バージョンがうまく削除されていないとアップデートが失敗することがあります。
対処法：
- 「コントロールパネル」→「プログラムと機能」で、関連ソフトをすべてアンインストール
- 再起動後、Apple公式サイトから最新版を再インストール
② Windows Updateが適用されていない
iTunesの最新版は、Windowsの最新のライブラリや.NET Frameworkを必要とする場合があります。
OS側の更新が不足していると、インストールエラーになるケースも。
対処法：
- 「設定」→「Windows Update」→「更新プログラムの確認」をクリックし、すべての更新を適用してから再試行
③ ウイルス対策ソフトがインストールを妨げている
セキュリティソフトがiTunesのインストーラーを不審なファイルと誤認し、動作をブロックする場合があります。
対処法：
- 一時的にウイルス対策ソフトを無効化してからインストール（インストール後は必ず有効に戻すことを忘れずに）
④ 管理者権限で実行していない
インストーラーを通常のユーザー権限で実行すると、必要なファイルの書き込みができずに失敗することがあります。
対処法：
- ダウンロードしたインストーラーを右クリック→「管理者として実行」を選んで実行
⑤ iTunesのMicrosoft Store版と通常版の混在
最近では、iTunesがMicrosoft Storeからもダウンロードできるようになりました。
ストア版と従来の通常版が混在していると、更新時に競合が発生する可能性があります。
対処法：
- 片方をアンインストールし、必要なバージョン（Store版 or 通常版）を明確に選択
- どちらか一方で統一して使うのが安定運用のコツ
解決が難しい場合の対策
どうしてもアップデートできない場合は、以下の方法も検討してください。
■ iTunesの完全削除とクリーンインストール
Apple公式手順に従って、すべての関連ソフトを削除し、最新版をインストールします。
■ Appleのサポートを利用
Appleのサポートサイトやチャットサポートを活用すれば、個別の環境に応じたアドバイスが受けられます。
まとめ
iTunesのアップデートができない原因は多岐にわたりますが、正しく対処すればほとんどのケースで解決可能です。
この記事で紹介した方法を1つずつ試してみてください。
今後のためにも、iTunesに代わるソリューションを検討するのもひとつの手です。
トラブルを未然に防ぐため、定期的なアップデートとバックアップを心がけましょう。
